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400電話怎么申請?辦理流程及注意事項
2018-09-12  作者:大府信息  來源:大府信息400電話辦理中心提供

  400電話是運營商推出的一種主被叫話費分攤電信增值業務,目前已廣泛用于各個行業售前、售后服務咨詢業務。與一般人所想的不同,400電話并非“電話”,僅僅只是一個長達10位的中轉號碼而已,并不需要企業額外安裝任何的硬件設備。企業只要把號碼開通,然后通過后臺綁定手機、座機就可以接聽外部的來電。

  400電話作為現今不少企業的“標配”之一,申請和辦理400電話中的各種細節也受到越來越多企業的關注。接下來我們就為您詳細地介紹一下400電話的申請辦理流程。

  ?辦理流程

  目前,企業辦理400電話業務有兩種主要途徑:運營商(電信、聯通和移動)和代理商。目前,近九成的400業務都是通過代理商辦理。所以我們接下來以代理商渠道為例,向您介紹400電話的辦理流程。

 ?。ㄒ唬┻x擇號碼

  選擇一個適合自己的400號碼是辦理400電話的第一步。不同的企業的品牌以及形象需求不一樣,但不管是展示還是用來營銷或者做廣告,好號碼都更容易得到用戶的認可。并且由于400電話通常都是永久使用,更換起來對品牌傷害和老客戶流失影響較大,故建議在辦理時就盡量選擇更好的號碼。最好能適合自己的行業特征,便于客戶記憶。

  不過需要注意的是:一般號碼越好,選號費越貴、預存話費要求越高、月最低消費也越高。所以作為企業用戶來說,也不建議一味地追求好號碼。企業最好根據自己的實際消費出發選擇號碼,以免造成不必要的成本浪費。

 ?。ǘ┻x擇套餐

  客戶在辦理400電話的時候,往往不知道400電話套餐該怎么選擇。為此我們專門搜集了一批過往用戶的實際操作經驗,為您總結出了以下幾個參考意見:

  1.企業應該要根據實際話務量選擇適合套餐。切不可只圖預存話費少而選擇超出實際話費的套餐,那樣反而浪費。

  2.在開通400業務時,建議有實力的企業盡量選擇較高的套餐,資費便宜,性價比高;如果號碼要求不高,話務量相對較少,建議選擇普通套餐。

  3.代理商所提供的400業務一般都會附帶后臺系統,里面包含有多種多樣的輔助通話功能。企業在選擇套餐時應注意套餐中包含的功能種類及數量,并結合企業自身的業務需求進行挑選。

  在辦理號碼之前,Chiefmore建議先了解一下企業的需求,根據企業情況來選擇。在線客服也會根據企業的需求來給您推薦最適合的套餐。

 ?。ㄈ┡c代理商簽約并提交相應材料

  在開通400電話業務之前,企業還需要準備的一系列資料,具體包括:

  1.公司的營業執照副本帶年檢掃描件(若無最新年檢記錄則無效);

  2.公司法人身份證正反面掃描件;

  3.填寫400標準受理單(需加蓋單位紅色公章);

  4.填寫運營商400電話用戶入網協議。

 ?。ㄋ模╊A存話費并使用

  根據企業所選的套餐預存一定數額的話費之后,企業需要再等上1-3個工作日,然后就能正式開始使用申請的400號碼了。后期當話費用光或者到期需要續約時,只需要直接聯系代理商的客服進行繳費或者續約即可,非常方便。

  但需要企業注意的是,曾經也出現過企業由于找了不正規的代理商,最后續費時發現聯系不上廠商的情況。一旦發生了這種情況,最后一定會導致企業的400號碼被銷號,給企業的經營業務造成非常不良的影響。因此,找到正規的代理商辦理400業務是至關重要的一件事情。


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成立于2005年,并于次年相繼成為中國移動、中國聯通、中國電信戰略合作伙伴。

大府是一家專業從事電信增值業務研發與運營的高科技公司,受理全國業務,在全國范圍內開展400電話的營銷、客服、推廣、優化等服務。大府以優秀的企業文化攜手三大運營商貫徹落實國家"以信息化帶動工業化"的戰略部署,積極推動政府信息化與企業信息化建設。

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